FAQ

​Comment effectuer une commande ?

Le client peut commander via le site www.DLCLuxury.fr, 24h/24 7j/7

DLCLuxury.fr se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.

DLCLuxury.fr s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité d’un ou plusieurs produit(s) commandé(s), DLCLuxury.fr s'engage à en informer le client dans les plus brefs délais, et le cas échéant, à le rembourser au plus tard dans les 10 jours suivant le paiement des sommes versées.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

 

Le paiement des commandes sur www.DLCLuxury.fr s’effectuent par cartes bancaires (CB, Visa, Master Card, American Express).

Les paiements sur votre site sont-ils sécurisés ?

 

La confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web et le site www.DLCLuxury.fr sont assurées par le module sécurisé de paiement SSL (Secure Socket Layer).

Puis-je me faire rembourser ?

 

Le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétraction à compter de la réception de la commande.

​En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

 

Les colis sont livrés à domicile dans un délai de 48h à 72h* du lundi au samedi (hors jours fériés) en France métropolitaine. Cette livraison vous est offerte uniquement en France métropolitaine. Le colis vous sera remis uniquement contre signature et présentation d'une pièce d'identité.

Livrez-vous à l'international ?

Dlc Luxury effectue des livraisons dans l'Union Européenne. Pour une demande d'envoi international merci de nous contacter par email à paris@DLCLuxury.fr, nous vous répondrons en moins de 24 heures.

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